鼠标一点，就可以挑选自己心仪的二手车，网络二手车交易在给消费者带来便利的同时，也因为良莠不齐，导致消费纠纷事件屡有发生。经统计此类消费投诉主要集中在合同约定未履行、专业检测成空谈、车辆品质与宣传不符、拖延退还保证金等方面。

　　在此，工商部门提醒广大消费者，购买时要树立起消费维权意识：

　　1.在选择网络交易二手车时，一定要选择正规，信用度高的交易平台，可到工商部门的信用网站查询企业的注册情况。

　　2.购车时切勿心急，多了解一些商家的信息，多家对比，例如在网络上搜索各家的评价情况、注意事项或者同亲朋好友等探求参考信息。留意二手车的“前世今生”，选择车源、买主，尽量不要购买来路不明、手续不全的车辆，容易发生经济纠纷带来不必要麻烦。查验车主行驶证上的车主姓名和卖车人身份证上的姓名是否一致，核准了对方的身份后，还需要看对方是否有原始购车的发票、购置费、养路费、车船使用税的缴纳凭证。

　　3.购车时应要求履行验车查档步骤，确保检测与实际相符。坚持看车后再谈交易事项，尤其要注意检查机动车的证件手续是否齐全，能否过户，过户前要封车交易。要认真核对信息，现场验车，尤其是要注意车辆是否存在未处理的违章和事故等。

　　4.网站宣传的信息、承诺服务等必须明确在合同中，并保留网站截屏。

　　5.注意不要向个人账户汇款，同时要保留相关交易信息，包括聊天记录、手机短信和相关汇款记录凭证，以便维权。

来源：北京市工商行政管理局